Я хочу:
отдо
Миан - вся недвижимость в Перми, аренда квартир, домов, покупка и продажа.
Рузем - продажа домов и загородных участков по всей России.


           

22 апреля 2010 г.

Потребители услуг ЖКХ ставят счетчики "на счетчик"

Кризис и рост тарифов заставили собственников жилья Петербурга более ответственно подходить к вопросам распоряжения своей недвижимостью.

Судя по обращениям в Комиссию по недвижимости Общества потребителей, именно 5 групп вопросов – коммунальные услуги (29%), вопросы эффективного распоряжения недвижимостью (18%), протечки (17%), ТСЖ/ЖСК/ЖКС (9%) и целевые жилищные программы (7%) – больше всего волновали горожан в первом квартале  2010 года.
 
Один из острых вопросов, который интересует потребителей Петербурга, – это  установка счетчиков на воду. Считается, что это один из самых эффективных способов сэкономить на коммунальных услугах. 
Однако прежде чем сэкономить, потребитель должен потратиться на покупку самих приборов (каждый стоит  1 000—1 500 руб.), их опечатывание и так называемую «поверку» (удостоверение исправности счетчика сотрудниками лицензированной организации которая проводится  раз в несколько лет).  
Допускается установка только счетчиков, входящих в число внесенных в Государственный реестр средств измерений Госстандарта Российской Федерации (ныне - Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии). При установке счетчика обязательно надо учитывать принцип действия, конфигурацию труб, степень погрешности прибора при разных объемах расхода носителя, качество самой установки. В противном случаи возможны протечки.
Все приборы  устанавливаются не раз и навсегда, а требуют плановой поверки:  через 4 года –  счетчики горячей и 6 лет – холодной воды.  Проведение поверки требует снятия счетчиков, установки временных патрубков, доставки приборов в соответствующие организации, и последующей обратной установкой с оплатой всех этих услуг. Это тоже затраты. Таким образом, дешевле не поверять квартирные счетчики,  а заменять их на новые с заводской поверкой. 

Кроме того, установив счетчики на воду в своей квартире, житель дома, где не установлен общий прибор учета, сталкивается с необходимостью платить не по квартирным приборам учета, а по нормативам. Жалоб в Комиссию по недвижимости такого рода – на переплату – больше всего.
Тогда как схема теплоснабжения и горячего водоснабжения такова, что свести учет по квартирам и общий по дому нельзя без дополнительной установки общего счетчика.

Потребители не в курсе, что плата за горячую воду и отопление взимается по нормативам с квадратного метра или по данным установленного прибора учета, а счет к ТСЖ/ЖСК со стороны теплоснабжающей организации выставляется с учетом гигакалорий, предусмотренных проектной мощностью. В результате оказывается, что денег с собственников собирается меньше, чем следует платить поставщику воды и тепла. Разницу в показаниях ТСЖ все-равно обязано ему компенсировать. Оплачивать общедомовой перерасход, то есть фактически возмещать расходы соседей, платящих за коммунальные услуги фиксированную сумму, обязывает владельцев счётчиков постановление федерального правительства №307 от 23.05.2006 года.  Для многих жильцов это является полным откровением.

Также продление сроков приватизации вызвало у части потребителей опасение по поводу целесообразности оформления недвижимости в собственность. Бремя будущей ответственности за недвижимость заставляет их отложить принятие решения о приватизации или подыскивать более эффективные способы управления и распоряжения имуществом.

Почти 1/5 обращений в Комиссию по недвижимости в конце февраля-начале марта 2010  года – это жалобы на протечки.
Типичные вопросы: Чистили снег в январе, пробили крышу. Залило квартиру. Куда обращаться? Как действовать? Как зафиксировать протечку? Как добиться от ТСЖ/ЖСК  возмещения причиненного ущерба? Акт ТСЖ составило, однако в нем нет точного описания размеров,  места расположения  или характера следов протечки. Как быть? Есть ли шанс в суде возместить свои расходы? – Юристы Комиссии по недвижимости помогали потребителям, попавшим в трудную ситуацию, выработать алгоритм действий, давали рекомендации по проведению экспертизы, составляли  обращения для суда.

Сегодня ситуация такова, что добиться своего смогут только те, кто серьезно настроен на борьбу за возмещение ущерба и готов нести судебные издержки, в том числе на соответствующие экспертизы.  При их отсутствии, в большинстве исках о взыскании материального ущерба причиненного заливом квартиры будет отказано по формальным основаниям со ссылкой на то, что «истцом не представлено доказательств, подтверждающих, что залив квартиры произошел вследствие ненадлежащего содержания кровли со стороны обслуживающей организации».

«Для успешного окончания подобного дела, нужно не только знать, к кому обращаться, а в случае отказа – кому предъявлять иск, но и иметь соответствующие доказательства. Печально, что большинство собственников квартир, пострадавших в результате протечек,  чувствуют себя неуверенно и незащищено», – говорит председатель Комиссии по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО Юрий Грудин.

Наконец один из самых сложных и разноплановых вопросов, которыми пришлось в первом квартале 2010 года заниматься юристам Комиссии по недвижимости Общества потребителей – это работа с обращениями граждан по поводу работы ТСЖ/ЖСК. Юристы комиссии  как консультировали непосредственно собственников квартир, так и оказывали юридическое сопровождение деятельности самих ТСЖ/ЖСК.

Как показывает практика работы действующих ТСЖ, важнейшей проблемой является постоянное отсутствие кворума на общих собраниях как собственников, так и членов ТСЖ, из-за чего невозможно переизбрать правление или председателя, принять серьезные решения по управлению общедолевой собственностью, решить серьезные финансовые вопросы или вопросы проведения капитального ремонта.  Собрания же в заочной форме зачастую проводятся с  нарушением закона, в итоге его решения легко признать недействительными.  В целом нежелание собственников вникать в проблемы управления своим домом  создает условия для рейдерских захватов и переходу контроля  за финансовыми потоками в руки недобросовестных людей.

Юристы Комиссии по недвижимости консультировали ТСЖ/ЖСК  по вопросам проведения собраний, перевыборов председателя и правления, выступали в роли наблюдателя в конфликтных ситуациях, сопровождали дела в судах, а в критических случаях  брали ТСЖ/ЖСК на абонентское обслуживание.
Одно из последних судебных дел, выигранных юристами Комиссии по недвижимости Общества потребителей – это взыскание убытков с ООО «Тепло Сервис» в пользу ЖСК-831 в размере 1 983 220, 53 руб.  По договору, ответчик обязан был в оговоренные сроки заменить приборы и оборудование узла коммерческого учета тепла, но во время этого не сделал. В итоге ЖСК-831 пришлось платить за поставленную теплоэнергию, исходя не из показаний счетчика, а на основании расчетного метода. 
Юристконсульт Комиссии по недвижимости Общества потребителей Тэона Емельянова доказала в суде, что уплаченные ЖСК-831 суммы на основании расчетного метода – это его убытки, возникшие по вине  ООО «Тепло Сервис». Ему теперь придется эту сумму – 1 983 220, 53 руб. – жилищному кооперативу возместить.


Справка о Комиссии по  работе с потребителями рынка недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО.

Комиссия по работе с потребителями рынка недвижимости начала свою работу в Петербурге в октябре 2006 г., как одна из секций Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Главная цель Комиссии – защита законных прав и интересов потребителей, как на первичном, так и на вторичном рынке недвижимости:
•Проведение  независимой экспертизы договоров (долевого строительства, оплаты коммунальных услуг и т.д.). 
•Защита при нарушениях прав граждан в сфере долевого строительства  (защита прав граждан при нарушении условий договора, срывах сроков сдачи дома в эксплуатацию, передачи квартиры в собственность, наличии строительного брака).
•Предоставление рекомендаций и консультаций специалистов по юридическим вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг.
•Прием претензионных заявок и рассмотрение жалоб потребителей рынка недвижимости.
•Защита потребителей в судебных процессах.
•Консультирование по вопросам деятельности ТСЖ, ЖСК, (проведение собраний, голосования, тарифы, смена правления).
•Ежегодная организация и проведение конкурса «Доверие потребителя» с целью составления потребительского рейтинга о компаниях-игроках рынка недвижимости (застройщики, риэлторы, управляющие компании, банки, работающие с ипотекой), которые заслуживают доверия потребителя.

 Комиссия действует на общественной основе. Ее главная цель – обеспечить полную защиту законных прав и интересов потребителей в спорах между ними и профессиональными участниками рынка недвижимости.

В задачи Комиссии входит также передача в СМИ информации о наиболее показательных и массовых случаях нарушения потребительских прав в сфере жилищного строительства, вторичного рынка жилья, жилищно-коммунальных услуг.

Адрес: Невский, 78
Сайт: stroyproblema.ru
Прием обращений и жалоб: mail@stroyproblema.ru
Запись на прием к юристу: +7 (812) 400-22-21
 
 
 

Оставьте свой комментарий

Vodomer, 10 апреля 2012 г.

Организовать поверку квартирных водосчетчиков можно просто и недорого по методике МИ 2997-2006 (есть в Интернете) при помощи торговых весов, которые стоят 4 тыс.руб (в магазинах торгтехники). Эта же методика может использоваться управляющими компаниями при проведении периодической пРоверки водосчетчиков по п.82 постановления правительства 354

Ваше имя, 29 февраля 2012 г.

только арбитражный суд ЖСК№ 831 по апелляции ООО Теплосервис ПРОИГРАЛ .И ничего Тэона Емельянова не доказывала они просто в иске указали неправильный адрес ОООТеплосервис ,и те не получили повестку, и в суд не явились, и заочно проиграли.А потом ЖСК проиграл арбитраж потому ,ЧТО НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ. подтверждающих убытки не препредставил.Вот вам и Тэона !

Недвижимость в Петербурге: аренда, продажа, цены
{Textstyle}Дизайн текста